Katarzyna Kuczyńska

Z Kancelarią związana od prawie pięciu lat. Nadzoruje zespół składający się ze specjalistów odpowiedzialnych za kontakt z Klientem, szczególnie w obszarze analiz umów "frankowych".

Jest mediatorem sądowym, wpisanym na listę stałych mediatorów prowadzoną przez Prezesa Sądu Okręgowego w Warszawie (lista dostępna na stronie Sądu Okręgowego).

Swoje doświadczenie zdobywała dokonując analiz ogromnej ilości umów kredytowych oraz towarzyszących dokumentów. Pomimo wielu godzin spędzonych nad analizą spraw „frankowych” nie pozwala sobie na rutynę, ani szablonowe podejście do danej sprawy. Zawsze uważnie czyta każdy dokument przekazany do analizy, a każdą sprawę traktuje indywidualnie. Taką postawę konsekwentnie kształtuje również w Zespole. Ma to widoczne przełożenie na wysoką jakość analiz wykonywanych przez Kancelarię. 

Przeprowadziła tysiące godzin rozmów z klientami - to doświadczenie pozwala jej doskonale identyfikować potrzeby oraz oczekiwania klienta. Dba o przekazywanie informacji w sposób przystępny, zrozumiały, oparty o przykłady z życia codziennego, a jednocześnie konkretny. Szczególną uwagę przykłada do tego, aby nawiązanie współpracy klienta z Kancelarią poparte było informacją o realnych korzyściach, jakie z tej współpracy mogą dla niego wyniknąć. Stawia interes Klienta na pierwszym miejscu - jeżeli sprawa jest dla Klienta nieopłacalna, mówi mu to wprost. Tego samego wymaga od Zespołu. Skrupulatnie realizuje zarysowaną przed laty przez mecenasa Mazura wizję uczciwej kancelarii odcinającej się od sztuczek sektora finansowego - w kontakcie z Klientami nie pozwala na tworzenie iluzji (notabene występującej u większości podmiotów na rynku usług "frankowych"). 

Motywuje Zespół do wspólnego omawiania pojawiających się zagadnień. Niejednokrotnie w rozmowy dotyczące jednej sprawy jednego klienta angażuje szersze grono mecenasów. 

Zarówno w pracy, jak i życiu prywatnym kieruje się mottem: „Zawsze wydaje się, że coś jest niemożliwe, dopóki nie zostanie to zrobione”. Jej zdaniem za każdym prawdziwym sukcesem stoi ciężka praca, a każdy napotkany problem konstruktywnie rozpracowany może tylko do tego sukcesu przybliżyć.

Wykonywana przez nią praca ma nie tylko cel zarobkowy, ale służy rozwijaniu wiedzy i doświadczenia w obszarze ochrony konsumenta. Twierdzi, że ten obszar będzie zyskiwał na znaczeniu, gdyż globalizacja połączona z przejmowaniem obszarów naszego życia przez wielkie korporacje będzie skutkować pogarszającym się statusem konsumentów.

Prywatnie marzy o regularnych i długich podróżach po Tajlandii (kraj ten, ze względu na swoją egzotykę, wywarł na niej największe wrażenie spośród wszystkich odwiedzonych).